7月27日，家住謝家集區新華村的張老太接到一個電話，險些讓她上了騙子的當，值得慶幸的是，銀行熱心員工的提醒和幫助，及時揭穿了這場騙術，避免了客戶的損失。
當日中午，年逾6旬的張老太來到位于謝家集區蔡新路上的交通銀行，拿出自己的一張銀行定期存單和一本定期一本通，要求取出上面總計20多萬元的存款。當時正在值班的柜員樊福云仔細查看張老太的兩本存折后發現，上面的存款都是定期三到五年的，而款項卻是去年才存上，如果現在取出將無法享受原本應該很高的利率。
樊福云并沒有立即為張老太取款，而是讓她好好考慮一下，并向她說明現在把錢取出很不值得。但張老太并不采納銀行職員的建議，仍堅持取款。據樊福云回憶說，當時的張老太看起來已有些急迫，神色很慌張，這更讓她產生了疑問。樊福云開始試著和老太太聊天，問她是不是要把錢借給別人，告訴她現在把錢取出來借給別人太不劃算了；試著讓她在一旁坐一會冷靜下來再好好考慮考慮。即便是張老太太一再催促取款，樊福云也只為她取出了3000元和一筆5000元的存款，并且每取出一筆錢，樊福云都讓老太太坐在一邊休息等待一下，并不停和她對話。直到下午三點，張老太總算向樊福云說出了取錢的原因。
事情是從7月27日上午張老太接到的一個電話開始的，當時家里只有張老太一個人，突然來了一個電話說是郵電局催繳電話費的，電話那頭告訴她說她家的固定電話已經欠費1000多元，并說馬上把她的電話轉接到公安局，以讓她了解具體情況。電話轉接后，“公安局”的人員說，她們家的賬戶涉嫌在深圳洗黑錢，她的信息已經被犯罪分子掌握了，隨即還報出了她的身份證號碼。然后告訴她安全起見，讓她把自己賬戶里的所有錢取出，再存到公安局在人民銀行開的賬號上，并一再叮囑張老太不要把這件事告訴任何人。張老太一聽電話里的人連自己的身份證號碼都知道的一點不差，就完全相信了，所以才會發生去銀行取錢的一幕。
樊福云了解了整個情況后，馬上明白過來張老太這是遇上電話詐騙了，以前自己在電視上也看到過類似的報道，沒想到這次就發生在自己身邊。已在銀行坐了3個多小時的張老太此時也冷靜了許多，再一聽銀行工作人員的解釋終于恍然大悟，原來自己這次真的遇到騙子了。
交行蔡新路支行行長陳素萍說，頓悟后的張老太激動地對銀行職員們表示感謝，為了勸導她，樊福云等人甚至延誤了下班的時間，并始終表現得十分耐心。張老太回家以后還幾次返回銀行，想要邀請銀行職員們吃飯，都被大家婉言謝絕了。
銀行工作人員介紹，現在類似的電話詐騙案很多，騙子多數跨省市作案，通常盜用他人身份證明，異地開設銀行卡，以涉嫌洗錢犯罪為由要求事主將所有存款轉移到騙徒指定的所謂“安全賬號”，詐騙一旦得手，騙子立即異地取款或將存款轉移到其它賬戶。
（記者 張雪峰 實習生 李 榮）
