1.網友問：目前我市三甲醫院只有2家，是否有計劃創建更多的三甲醫院，提升我市醫療水平。
市衛健委回復：我們正在積極推動2家符合條件的醫療機構創“三甲”，以更好地滿足人民群眾醫療服務需求。
淮河早報、淮南網記者 廖凌云
2.網友問：潘集區綜合交通換乘中心是否已經選好了位置？什么時候可以開建？通過這個換乘中心能乘車去哪些地方？
潘集區交通運輸局回復：我區交通換乘中心項目建設地點位于潘集區東北部，經三路（規劃紅線40米）東側，緯二路（規劃紅線15米）南側，經二路（規劃紅線26米）西側，長江東路（紅線40米）北側，用地面積約80.9畝。規劃設計方案和土地出讓方案已通過，現正在開展施工設計招標工作，計劃今年9月開工。項目建成后，長途客車、公交車、農客班車集中在此發車。
淮河早報、淮南網記者 廖凌云
3.網友問：孩子今年16歲，在外地上高中，其身份證快到期需要回淮更換，請問更換新身份證需要多長時間？在此期間老證能否正常使用？如果延期會影響身份證的更換嗎？
市公安局治安支隊回復：更換新身份證不需回戶籍地，在其上學所在地也可更換，一般需要一周時間。辦理新證時，如果老證已到期，會當場收回；如果還沒到期，老證可以繼續使用，等新證發放之后再收回。老身份證到期前三個月內都可到政務大廳就近辦理，延期不會影響新證的辦理。
淮河早報、淮南網記者 柏雪
4.網友問：請問政府發放的“樂享助餐 食惠暖心”老年助餐劵到哪里領取？具體領取條件有哪些？
市民政局回復：各縣區自選社區食堂（助餐點）作為活動點位，并在點位周邊發放“助餐優惠券”，60周歲以上老年人限領一次。領券后可在規定時間內前往老年食堂（助餐點）享受免費就餐服務。
淮河早報、淮南網記者 孫鴻
5.網友問：我了解到從今年6月1日起，我市婚姻登記可“跨省通辦”。請問“跨省通辦”條件有哪些？怎樣申請辦理？
市民政局回復：網友，你好！除《婚姻登記條例》規定的婚姻登記業務管轄地外，婚姻登記雙方中有一方為安徽省常住戶口的，可以到省內任一縣級民政部門婚姻登記機關辦理結（離）婚登記；雙方當事人均非安徽省常住戶口但一方經常居住地在安徽省的，可以到安徽省內的經常居住地縣級民政部門婚姻登記機關辦理結（離）婚登記。
淮河早報、淮南網記者 孫鴻
6.網友問：老年人除了乘公交免費外，還有哪些休閑優待服務可享受免費？
市文化和旅游局：60周歲及以上老年人可免費進入公園、公共博物館（院）、公共圖書館、文化館（站）、美術館等。
淮河早報、淮南網記者 李鈞
7.網友問：聽說政府為經認定生活不能自理的經濟困難老年人提供護理補貼，請問護理補貼標準是多少？
市民政局：對評定為輕、中、重度失能的經濟困難老年人，各地可參照當年重度殘疾人護理補貼標準，實行差異化補貼，原則上以政府購買服務為主，對同時符合多項補助條件的應從高享受。
淮河早報、淮南網記者 李鈞
8.網友問：您好，請問殘疾人能不能申請入住養老院？
市民政局回復：社會力量運營的養老機構是面向社會公眾開放的，殘疾人可以申請入住，護理等級不同，收費標準不同。如有疑問可撥0554-6673261咨詢。
淮河早報、淮南網記者 鄭潔
9.網友問：學校想組織學生去參觀生活垃圾分類宣教中心，請問需要提前幾天預約，有沒有人數限制？
市生活垃圾分類宣教中心回復：可提前一天預約，預約電話0554-6606885，每場參觀活動約30分鐘，單場人次可安排30-40人左右。
淮河早報、淮南網記者 李嚴
10.網友問：在外撿到受傷的野鳥或小鳥應該怎么處理，有沒有救助單位？
淮南市野生動物救護站回復：可送至我站救助，或者撥打0554—3316278聯系。
淮河早報、淮南網記者 李嚴
11.網友問：家住謝家集區的孩子想看書，每次要到市區很不方便，請問謝家集區有沒有少兒圖書館或是能看少兒讀物的場所？
謝家集區文旅局回復：謝家集區圖書館內有不少少兒書籍，地址在沿礦路（原謝四中內），每年都會增加書籍種類和數量，后期會根據實際情況繼續增加，滿足孩子閱讀需求。
淮河早報、淮南網記者 付莉榮
12.網友問：購買的家用電器需要尋找商家進行維修、更換等售后事宜時，有沒有相關部門可以事先提供咨詢幫助？
淮南市消保委回復：完善的家電售后服務是促進家電消費的重要保障。針對市民在家電售后中遇到的“維修刺客”“退換不暢”等問題，市消保委不但建立投訴快捷處理通道，還可以就各類問題為市民提供咨詢服務，幫助消費者合法合理維護權益。
咨詢熱線:0554-2676315，0554-2662755。
淮河早報、淮南網記者 付莉榮
13.網友問：近期淮南交警打擊“炸街車”深得市民贊許，請問交警部門有沒有專門開通舉報電話，讓市民對“炸街”車輛等進行及時舉報？
市公安局交警支隊回復：市民發現“炸街”車輛，可及時撥打電話0554—6655122進行舉報。
淮河早報、淮南網記者 蘇國義
14.網友問：淮南師范學院校園開放日活動內容豐富，對小孩子們擴展知識面、成長特別有益，可惜我們沒有參加成5月份活動，請問這樣的活動會經常舉辦嗎？有定期開放計劃嗎？
淮南師范學院回復：每年我校會統一組織1-2次校園開放日活動，各學院根據不同的專業特色會不定期舉辦開放日活動，相關信息將提前發布在淮南師范學院的微信公眾號、網站等，請及時關注。
淮河早報、淮南網記者 蘇國義
